Alla människor kan någon gång behöva stöd och hjälp från socialtjänsten. I socialtjänstlagen finns bestämmelser om dina rättigheter till stöd. De stöd- och hjälpinsatser som du kan få enligt socialtjänstlagen kallas bistånd. Avsikten med det bistånd som kommunen beviljar är att stärka dina möjligheter till ett självständigt liv.Du har inte rätt till bistånd för sådant som du klarar på egen hand eller som kan tillgodoses på annat sätt.
Ansökan om bistånd görs till kommunens biståndshandläggare. För att kunna bedöma om du har rätt till bistånd måste socialtjänsten göra en utredning. Utredningen genomförs av en biståndshandläggare tillsammans med dig och vid behov även andra kompetenser t ex distriktsköterska, arbetsterapeut eller sjukgymnast. I de flesta fall vill biståndshandläggaren träffa dig i din hemmiljö för att i lugn och ro kunna diskutera din ansökan om hjälp. Det är ditt individuella behov av hjälp som avgör vilken form av stöd du kan få. I bedömningen tar biståndshandläggaren hänsyn till hela din livssituation.
De uppgifter som du lämnar till biståndshandläggaren antecknas i en personakt. Socialtjänsten är skyldig att dokumentera all handläggning av ärenden som rör enskilda personer. Denna skyldighet är grunden för att ditt ärende ska behandlas på ett rättssäkert och lagenligt sätt.
När utredningen är klar fattar biståndshandläggaren ett beslut. Du får beslutet skriftligt skickat hem till dig. Om beslutet blir ett avslag, att du inte beviljas den hjälp du har ansökt om, har du möjlighet att överklaga beslutet. Tillsammans med beslutet får du också information om var och hur du överklagar.
Kontaktinformation
För att komma i kontakt med biståndshandläggarna ringer du kommunens växel: 046-25 11 00 eller skickar e-post till: voms@staffanstorp.se
Ansökan om bistånd görs till kommunens biståndshandläggare. För att kunna bedöma om du har rätt till bistånd måste socialtjänsten göra en utredning. Utredningen genomförs av en biståndshandläggare tillsammans med dig och vid behov även andra kompetenser t ex distriktsköterska, arbetsterapeut eller sjukgymnast. I de flesta fall vill biståndshandläggaren träffa dig i din hemmiljö för att i lugn och ro kunna diskutera din ansökan om hjälp. Det är ditt individuella behov av hjälp som avgör vilken form av stöd du kan få. I bedömningen tar biståndshandläggaren hänsyn till hela din livssituation.
De uppgifter som du lämnar till biståndshandläggaren antecknas i en personakt. Socialtjänsten är skyldig att dokumentera all handläggning av ärenden som rör enskilda personer. Denna skyldighet är grunden för att ditt ärende ska behandlas på ett rättssäkert och lagenligt sätt.
När utredningen är klar fattar biståndshandläggaren ett beslut. Du får beslutet skriftligt skickat hem till dig. Om beslutet blir ett avslag, att du inte beviljas den hjälp du har ansökt om, har du möjlighet att överklaga beslutet. Tillsammans med beslutet får du också information om var och hur du överklagar.
Kontaktinformation
För att komma i kontakt med biståndshandläggarna ringer du kommunens växel: 046-25 11 00 eller skickar e-post till: voms@staffanstorp.se
Staffanstorps kommun | 245 80 Staffanstorp | Tel: 046-25 11 00 | Kontakta oss | Om webbplatsen | OrgNr: 212000-1017